Россия
Казахстан
Персональные данные – это совокупность сведений о конкретном физическом лице. К таким данным могут относиться паспортные данные, идентификационные данные (имя, адрес, телефон) и отдельные личные сведения, такие как семейное положение, статус, электронные адреса, банковские счета.
На использование персональных данных человека, в своих целях - действует запрет. Только государственные органы, банковские учреждения или другие учреждения с разрешения физического лица могут владеть его данными.
Однако не единичны случаи, когда добровольно или мошенническими методами, персональные данные оказываются у коллекторов. Это чаще всего происходит при оформлении кредитов или микрозаймов.
Главная проблема состоит в том, что получив персональные данные, коллекторы оказывают давление на человека для достижения своих целей.
Какие персональные данные есть у коллекторов
Персональные данные человека для коллекторов это – клад. Чем продвинутее коллекторская контора, тем больше информации они смогут получить, но в основном большинство таких организаций обладают стандартным набором данных, которого достаточного для совершения противоправных действий против человека и его запугивания.
Информация, предоставленная банкам или МФО при осуществлении кредитных операций и является основным инструментом работы коллекторов.
- паспортные данные (имя, фамилия отчество);
- прописка;
- реквизиты водительского удостоверения, ИНН, СНИЛС, загранпаспорта;
- электронный адрес, номер мобильного или домашнего телефона;
- информация о месте работы.
Как персональные данные попадают к коллекторам
Бывают разные варианты передачи данных коллекторам. Иногда физическое лицо самостоятельно дает согласие на передачу данных, а иногда это происходит незаметно.
Главные пути передачи ПД:
- Согласие в письменном формате или с использованием электронной подписи, на основе которой субъект дает разрешение на передачу МФО или банком, своих данных.
- При регистрации личного кабинета на сайте МФО.
- При оформлении микрозаймов или совершении других действий часто встречаются пункты, поставив галочку в которых, человек сам того не зная дает разрешение на использование своих персональных данных.
Можно ли отозвать свои персональные данные у коллекторов
Несмотря на свои предварительные согласия на использование ПД, каждый человек имеет полное право отозвать свои данные.
Такая процедура может осуществляться путем подачи заявления или подачей иска за незаконное использование данных.
Важно: правильно сформировать заявление в письменном или электронном виде и дождаться его рассмотрения, которое происходит в основном в течение 30 дней.
Также следует точно знать в какой именно коллекторской организации хранятся данные о человеке. Для этого можно обратиться непосредственно в МФО, где оформлялся займ, или же по звонку от коллекторов, понять, что это за организация.
Как составить заявку об отзыве персональных данных
Строгой формы заявления на отзыв данных – нет. Однако есть шаблон, который используется для грамотного заполнения такого документа:
- правый угол заявления – пишутся данные коллекторов (название, контакты, адрес), ниже – такая же информация заявителя (фамилия, адрес);
- посередине пишется непосредственно название документа, а именно – заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных;
- в самом заявлении пишутся требования к кредиторам и они могут отличаться в зависимости от ситуации (запретить использование персональных данных, отозвать ПД);
- внизу заявления поставить дату и подпись.
Пишется такое заявление в двух экземплярах.
Что делать для защиты своих прав
В случае, когда коллекторы уже владеют информацией о человеке, то защитить себя достаточно сложно. Коллекторские организации не из тех, кто моментально отступает, именно поэтому действовать необходимо быстро.
Когда заявление на отзыв ПД уже сформировано и подано, необходимо отказаться от любого взаимодействия с коллекторами и лучше это также оформить в виде документа.
При подаче заявления необходимо получить информацию о том, что коллекторы действительно его получили. Сделать это можно двумя способами:
- Посетить офис коллекторов и поставить отметку на своем экземпляре с датой.
- Отправить заявление заказным письмом.
Кроме этих действий для защиты, можно обратиться в суд, в ФССП или в территориальный орган Роскомнадзора.
Последствия отзыва согласия
Основная цель отзыва согласия – избавить человека от влияния коллекторов и сделать так, чтобы его данные не были в базе таких организаций или других МФО. Цель будет достигнута, когда будет получено письменное подтверждение на согласие удаления имеющихся данных физического лица.
Понятный алгоритм действий дает возможность каждому человеку, оказавшемуся в подобной ситуации, самостоятельно справиться с такой проблемой.
И даже если действовать правильно, это не дает гарантий, что коллекторская фирма пойдет вам навстречу, ведь тогда они потеряют источник дохода и человека, которого можно использовать в своих целях.
Лучшим решением станет помощь компании «Бизнес-Юрист», специалисты которой имеют большой опыт в решении таких проблем. Компания берет на себя урегулирование всех аспектов по данному вопросу и обеспечит конфиденциальность, исключая возможность любой коллекторской организации узнать ваше имя.
Запишитесь на бесплатную консультацию по телефону +7 964 726 74 72 или в Telegram, чтобы получить профессиональную поддержку и узнать, как противостоять давлению коллекторов. Мы поможем вам защитить свои права и разобраться в сложной ситуации.
